Mijn Klacht:
Ik heb een Pertura binnendeur 304 online gekocht bij Hornbach. Bij de levering ontving ik de deur in een verkeerde kleur en constateerde ik dat de deur krom is aan de onderkant. Ondanks dat ik uitvoerig contact heb gehad met Hornbach en vele foto’s heb gestuurd als bewijs, blijft Hornbach volhouden dat de deur goed is afgelakt. Dit is inmiddels de derde deur die Hornbach geleverd heeft, waardoor ik geen vertrouwen heb in een eventuele vervangende deur.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Hornbach om de foutieve deur op te halen en mijn geld terug te geven.
