Mijn Klacht:
Ik heb via Groupon Spanje een coupon gekocht voor 8 sessies EMS-training bij Healthgroup EMS Training in Murcia, Spanje (Couponnummer: VS-K21T-FFRN-TJ3J-B7ML). Na verschillende pogingen om een afspraak te maken, heb ik via WhatsApp vernomen dat de vestiging al enkele jaren gesloten is. Groupon heeft de deal echter niet verwijderd van de website. Ik voeg schermafbeeldingen van het WhatsApp-gesprek toe als bewijs dat de dienst niet langer beschikbaar is. Aangezien het centrum al jaren gesloten is, kan de aangekochte dienst niet worden geleverd. Ik ben van mening dat Groupon deze aanbieding heeft gepubliceerd zonder voldoende controle op de geldigheid. Daarom verzoek ik om een volledige terugbetaling van het door mij betaalde bedrag, omdat ik de coupon niet kan gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.
(10)
