Klacht: Geen reactie en onduidelijkheid over onderhoud fiets

klagerd9bc4b68 op 11 juni 2026 over La Souris in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf La Souris
Status Open
Datum 11 juni 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn fiets al 2 maanden bij La Souris voor een onderhoudsbeurt. Ondanks dat ik meerdere keren heb geprobeerd te bellen, mailen en zelfs naar de winkel ben gegaan, krijg ik geen enkele reactie. Ik heb geen informatie over de status van mijn fiets en kan niet te weten komen waar deze is. Dit is zeer onprofessioneel en frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om zo snel mogelijk een nieuwe fiets of mijn volledige aankoopbedrag terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over La Souris
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Souris

Reactie van de melder van de klacht klagerd9bc4b68

3 uur geleden - Een 1 omdat -1 niet kon

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd9bc4b68
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM