Klacht: Verzoek om verwijdering van oude klachten

Hollands Warmte Service op 10 juni 2026 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 juni 2026
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Hollands Warmte Service, Bedankt voor het melden van uw klacht. Wij verwijderen nooit klachten van gebruikers van ons platform. Wel kunnen klagers dit altijd zelf doen op het moment dat hun klacht opgelost is. Door juist alle klachten te...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 10 juni 2026

Een gebruiker heeft bezwaar gemaakt tegen het feit dat klachten ouder dan 6-7 jaar nog steeds zichtbaar zijn op Klacht.nl. Volgens de klager is het ongepast dat deze verouderde klachten blijven staan en pleit hij voor een verwijdering na een periode van drie jaar. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over het feit dat oude klachten, die meer dan 6-7 jaar oud zijn, nog steeds zichtbaar zijn op de website van Klacht.nl. Ik vind het niet gepast dat deze verouderde klachten blijven staan, en het zou veel netter zijn als ze na een bepaalde periode, bijvoorbeeld 3 jaar, worden verwijderd. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar dat is niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om oude klachten na een termijn van 3 jaar te verwijderen van de website.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Klacht.nl

Heeft op 12 juni 2026 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Hollands Warmte Service,

Bedankt voor het melden van uw klacht. Wij verwijderen nooit klachten van gebruikers van ons platform. Wel kunnen klagers dit altijd zelf doen op het moment dat hun klacht opgelost is. Door juist alle klachten te laten staan is het voor consumenten goed zichtbaar wat de geschiedenis is van het bedrijf op het gebied van klachten en hoe er door dat bedrijf met die klachten is en wordt omgegaan.

Wij wensen u nog een prettige dag toe.

Met vriendelijke groet,

MIchael - Klacht.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Hollands Warmte Service
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM