Klacht: Problemen met het opnemen van NBA-finals

klager6726731c op 10 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 juni 2026

Een abonnee van Ziggo ervaart problemen met het opnemen van de NBA-finals, waardoor hij de laatste drie wedstrijden niet volledig heeft kunnen bekijken. Ondanks een maandelijkse betaling van meer dan 100 euro is hij teleurgesteld over de geboden service en verwacht hij een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Ziggo een abonnement en betaal hier meer dan 100 euro per maand voor. Helaas heb ik de afgelopen drie wedstrijden van de NBA-finals niet kunnen afkijken omdat het einde niet is opgenomen. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het triest dat ik niet waar voor mijn geld krijg. Ik verwacht dat er een oplossing komt voor dit probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat Ziggo ervoor zorgt dat ik het einde van opnames kan zien, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht klager6726731c

19 uur geleden - Zeer slecht. Ben je met dat domme AI aan het chatten. Snappen er niets van. Liever een echt persoon om probleem duidelijk te maken. Met chatbots communiceren lijkt nergens op. Standaard teksten en snappen sommige vragen niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager6726731c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie