Mijn Klacht:
Tijdens een telefoongesprek heb ik telefonisch contact gehad over de afschrijving van €100 voor eDreams Prime. Ik wil schriftelijk bevestigen dat ik nooit bewust of uitdrukkelijk heb ingestemd met het afsluiten van dit abonnement en ook geen toestemming heb gegeven voor deze afschrijving. Tijdens het gesprek werd een gedeeltelijke terugbetaling van €50 aangeboden, maar ik begrijp niet waarom slechts een deel van het bedrag wordt terugbetaald. Ik verzoek u om het volledige bedrag van €100 terug te betalen en te bevestigen dat er geen verdere kosten in rekening zullen worden gebracht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van €100 en bevestiging dat er geen verdere kosten in rekening worden gebracht.
