Klacht: Bestelling van 23 mei nog steeds niet ontvangen

klager06054722 ✓ Verified op 10 juni 2026 over Atlas for men in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Atlas for men has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 juni 2026
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer, Wij begrijpen dat het vervelend is om op uw bestelling te moeten wachten. Volgens onze gegevens wordt uw bestelling vandaag bezorgd tussen 17:30 en 21:30 uur. U kunt de actuele status van uw zending ook volgen via de...

Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 10 juni 2026

Een klant heeft op 23 mei een bestelling geplaatst bij Atlas for men, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks vier contactformulieren te hebben verstuurd, ontvangt de klant alleen standaardreacties zonder duidelijke oplossing, wat leidt tot frustratie over de lange wachttijd en gebrekkige communicatie.

Mijn Klacht:

Ik heb op 23 mei een bestelling geplaatst bij Atlas for men, maar tot op heden heb ik deze nog steeds niet ontvangen. Ik heb inmiddels vier keer een contactformulier gestuurd, maar ontvang telkens de reactie dat ze na een paar dagen weer zullen reageren. Deze situatie is uiterst frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik zo lang op mijn bestelling moet wachten zonder duidelijke communicatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug of om de bestelling alsnog te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.

Bericht van Atlas for men

2 uur geleden - Beste meneer, Wij begrijpen dat het vervelend is om op uw bestelling te moeten wachten. Volgens onze gegevens wordt uw bestelling vandaag bezorgd tussen 17:30 en 21:30 uur. U kunt de actuele status van uw zending ook volgen via de DHL-trackinglink. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Mara@AFM

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atlas for men een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Atlas for men

Heeft op 10 juni 2026 om 14:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer,

Wij begrijpen dat het vervelend is om op uw bestelling te moeten wachten.

Volgens onze gegevens wordt uw bestelling vandaag bezorgd tussen 17:30 en 21:30 uur. U kunt de actuele status van uw zending ook volgen via de DHL-trackinglink.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Mara@AFM

Alle klachten die gemeld zijn door klager06054722
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM