Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met mijn pakket dat al 2 weken vastzit in een kapotte Budbee automaat. Ondanks herhaalde meldingen dat ik mijn pakket moet ophalen, is de automaat nog steeds niet gemaakt. Ik heb contact opgenomen met Budbee, maar ontvang steeds dezelfde AI-reactie waarin excuses worden aangeboden en wordt aangegeven dat de automaat nog niet gerepareerd is. Ik heb niet het gevoel dat er haast achter deze reparatie zit.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Budbee om binnen enkele dagen een monteur te sturen om de automaat te repareren, of anders om de pakketjes eruit te halen en deze persoonlijk bij mij thuis te bezorgen.
