Een klant heeft een pakket besteld dat bij de Albert Heijn op de Fahrenheitstraat in Den Haag zou worden bezorgd, maar dit is inmiddels drie keer niet gebeurd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Budbee, heeft de klant geen reactie ontvangen en heeft hij het pakket dringend nodig voor maandagavond.
Ik heb een pakket besteld dat zou worden bezorgd bij de AH op de Fahrenheitstraat in Den Haag. Tot nu toe is het pakket drie keer niet bezorgd, telkens op een andere dag en tijdstip. Ik heb nog geen contact gehad met Budbee en heb ook geen reactie ontvangen op mijn verzoek om informatie. Ik heb het pakket echter dringend nodig, ik heb het maandagavond nodig.
Ik verzoek om het pakket zo snel mogelijk te bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Budbee
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budbee
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budbee nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
