Klacht over VoordeelVanger.nl: Geen parasol on…

Mijn Klacht:

Ik heb een parasol besteld en hiervoor betaald, maar tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen. Bij contact met VoordeelVanger.nl werd er slechts geschoven met de verantwoordelijkheid naar de vervoerder, zonder dat er naar een oplossing werd gezocht. Dit vind ik erg teleurstellend en onprofessioneel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het betaalde bedrag of om de parasol alsnog te ontvangen.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht klagerc0828a3c

1 maand geleden - Voordeelvanger vergeet dat hun de genen zijn die verantwoordelijk zijn en de verkoper en niet de de transporteur die krijgt opdracht van Voordeelvanger. Zij hebben de plicht om het bestelde wat reeds betaald is te leveren en niet af te schuiven op de vervoerder. Hopelijk kunt U meer bereiken dan wij. Hoogachtend JJBrochard

Reactie van de melder van de klacht klagerc0828a3c

2 weken geleden - Slechte beoordeling geen kommentaar zou er niets meer bestellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door VoordeelVanger.nl in behandeling genomen

VoordeelVanger.nl

Heeft op 14 juli 2026 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Brochard,

Wat enorm vervelend dat het zo gelopen is en dat u dit als zo teleurstellend en onprofessioneel heeft ervaren. U heeft hierin natuurlijk volkomen gelijk: als verkoper zijn wij verantwoordelijk voor een goede levering en dit mag inderdaad niet zomaar op de vervoerder worden afgeschoven. Onze oprechte excuses hiervoor.

Als het goed is, is de parasol inmiddels in de tussentijd wel bij u geleverd. Klopt dat?

Mocht dit onverhoopt toch nog niet het geval zijn, laat het ons dan direct weten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat VoordeelVanger.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Geen parasol ontvangen, maar wel betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over VoordeelVanger.nl

Vergelijkbare klachten in Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen