Klacht: Pakket retour met beschadigde en natte flessen

klager0abcd7bb ✓ Verified op 10 juni 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 10 juni 2026

Een klant heeft een pakket geretourneerd dat flessen bevatte, maar ontdekte bij ontvangst dat de flessen uit het pakket waren gehaald en nat waren. Deze situatie wordt als onprofessioneel ervaren en heeft extra ongemak veroorzaakt voor de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb recent een pakket geretourneerd dat flessen bevatte. Tot mijn grote teleurstelling ontdekte ik dat de flessen uit het pakket waren gehaald en dat deze nat waren. Dit is zeer onprofessioneel en heeft geleid tot extra ongemak voor mij.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige vergoeding voor de beschadigde flessen en de ongemakken die zijn ontstaan door deze situatie.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Reactie van de melder van de klacht klager0abcd7bb

4 uur geleden - Meestal gaat het goed alleen jammer van deze keer dat alles kapot is en graag vergoed wil hebben

Reactie van de melder van de klacht klager0abcd7bb

4 uur geleden - Graag wil ik alles voor geleden schade en ellende vergoed hebben

Alle klachten die gemeld zijn door klager0abcd7bb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM