Klacht: Te late levering en onbruikbare giftcard

klager5b969992 ✓ Verified op 09 juni 2026 over Giftcards.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 juni 2026

Een klant van Giftcards.nl heeft in november een giftcard aangeschaft voor een verjaardag, maar deze werd pas een maand later geleverd en bleek onbruikbaar. Ondanks het verstrekken van bewijs van betaling en communicatie over de vertraging, ontkent het bedrijf dat de giftcard van hen afkomstig is en blijft verdere reactie uit. De klant ervaart deze situatie als zeer teleurstellend.

Mijn Klacht:

In november heb ik een giftcard gekocht voor een verjaardag, maar deze kwam pas een maand later binnen. Helaas bleek de giftcard niet bruikbaar te zijn. Ik heb het cadeau al aan iemand anders gegeven en heb bewijs van betaling en e-mails over de vertraging doorgestuurd naar Giftcards.nl. Echter, zij hebben gereageerd dat de card niet van hen afkomstig is en ik ontvang geen verdere reacties. Dit is zeer teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug of een werkende giftcard.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Giftcards.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Giftcards.nl

Reactie van de melder van de klacht klager5b969992

2 maanden geleden - Wolken niet reageren

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Giftcards.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager5b969992
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM