Ana m op 08 juni 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD heeft een pakket besteld dat al meer dan 10 dagen onderweg is, maar nog niet is ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, zowel telefonisch als per e-mail, heeft de klant geen reactie gekregen en ervaart frustratie over de vertraging en het gebrek aan duidelijkheid over de status van het pakket.
Ik heb een pakket besteld dat inmiddels al meer dan 10 dagen onderweg is. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen met de klantenservice van DPD, zowel telefonisch als via e-mail, heb ik geen reactie ontvangen. De vertraging is zeer frustrerend, en ik zou graag duidelijkheid willen over de status van mijn pakket.
Ik wil graag dat mijn pakket zo snel mogelijk wordt geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
