klager8e3d9618 op 10 juni 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een gebruiker van de PostNL app uit zijn onvrede over een recente wijziging in de app, waarbij de functie om foto's van ontvangen brieven te bekijken is verdwenen. Deze wijziging heeft geleid tot een gebrek aan inzicht in de ontvangen post, wat de gebruiker als zeer vervelend ervaart.
Ik heb een klacht over de recente wijziging in de PostNL app. Tot voor kort kreeg ik alle post die op mijn adres werd bezorgd, inclusief foto’s van brieven, te zien. Nu is dit niet meer het geval, wat ik zeer vervelend vind. Ik vind het belangrijk om inzicht te hebben in alle post die ik ontvang.
Ik verzoek PostNL vriendelijk om de app terug te brengen naar de oude versie, zodat ik weer alles kan zien wat op mijn adres bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
