Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een artikel opgehaald bij Hornbach, maar helaas was het beschadigd. De pakbon was over het beschadigde gedeelte geplakt, waardoor ik dit niet kon opmerken voordat ik het artikel meenam. Dit voelt voor mij als oplichting. Hoewel ik heb vernomen dat ik het artikel in de winkel kan ruilen, woon ik ver weg en kan ik niet eenvoudig naar de winkel komen. Ik zou graag een oplossing willen waarbij ik het artikel gratis per post kan ruilen of een deel van mijn geld terug krijg.
Gewenste Oplossing:
Gratis ruilen per post of een deel van mijn geld terug.
