Klacht: Problemen met retourproces bij Outspot

klager2e76ec50 op 05 juni 2026 over Outspot in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Outspot
Categorie Adviezen
Status Open
Datum 5 juni 2026

Er zijn problemen ervaren met het retourproces bij Outspot. De klager weet niet waar het ordernummer en e-mailadres ingevuld moeten worden op de retourpagina die is ontvangen van de klantenservice. Ondanks meerdere pogingen om het retourproces te volgen, lukt het niet om de retour te voltooien en ontbreekt het aan duidelijke instructies.

Mijn Klacht:

Ik heb problemen ondervonden met het retourneren van mijn bestelling bij Outspot. Ik weet niet waar ik mijn ordernummer en e-mailadres moet invullen op de retourpagina die ik van de klantenservice heb ontvangen (https://outspot.returnless.com/nl). Ondanks mijn pogingen om het retourproces te volgen, lukt het mij niet om mijn retour te voltooien en ontvang ik geen duidelijke instructies.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om hulp bij het correct retourneren van mijn bestelling, inclusief duidelijke instructies over waar ik mijn ordernummer en e-mailadres moet invullen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Outspot
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot

Reactie van de melder van de klacht klager2e76ec50

1 maand geleden - Na veel doorverwijzingen met zeker 6 links ben ik na een week geen stap verder gekomen. MIJN GEDULD RAAKT ECHT OP. Mijn aankoop staat nog niet eens VERMELD OP MIJN AANKOPEN. En mijn aankoop is al 1 week in huis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outspot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager2e76ec50
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM