Klacht: Problemen na onderhoud en weigering tot reparatie

klagerd2964ee6 op 05 juni 2026 over Energiewacht in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Energiewacht has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 juni 2026

Na onderhoud aan de ketel door Energiewacht, begonnen er problemen op te treden, zoals een tikkend geluid en een verminderde waterdruk. Energiewacht weigert echter om het probleem op te lossen, omdat de wasmachine in de weg zou staan, terwijl dit tijdens het onderhoud geen belemmering was. Pogingen om telefonisch contact te krijgen hebben geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

Ongeveer een maand geleden heeft Energiewacht onderhoud aan mijn ketel uitgevoerd en een onderdeel vervangen. Na dit onderhoud begon de ketel te tikken en is de waterdruk van het warme water aanzienlijk verminderd. De ketel hangt boven de wasmachine en dit is al meer dan 20 jaar geen probleem geweest. Nu weigert Energiewacht om het probleem te verhelpen omdat de wasmachine in de weg zou staan, terwijl dit tijdens het onderhoud geen probleem was. Telefonisch contact heeft geen resultaat opgeleverd, en ik vind het onterecht dat ik alles moet verplaatsen voor een probleem dat eerst niet bestond.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Energiewacht het probleem oplost zonder dat ik de ruimte moet vrijmaken, aangezien dit gedurende al die jaren geen probleem is geweest.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energiewacht over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd2964ee6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM