Mijn Klacht:
Vandaag had ik een afspraak met een monteurs van Ziggo, die zou komen tussen 13:00 en 16:00 uur. Rond 15:00 uur belde ik om te vragen waar de monteur bleef, en men bevestigde dat hij nog zou komen. Echter, om 16:00 uur kreeg ik te horen dat de monteur eruit gehaald is zonder enige uitleg. Ziggo biedt geen oplossing en ik kan pas over een week een nieuwe afspraak maken. Ik heb een vrije dag opgenomen voor deze afspraak, wat me financieel benadeelt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een nieuwe afspraak voor vandaag of uiterlijk morgen, of anders een vergoeding voor het ongemak en het wachten.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
