klagere2972384 ✓ Verified op 31 mei 2026 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Een klant van Hertz heeft een onterechte fee voor cleaning-smoking ontvangen na het inleveren van een huurauto, die volgens hem in goede staat was. Hij heeft hierover een e-mail gestuurd naar het bedrijf en wacht nog op een reactie.
Ik heb recent een auto gehuurd bij Hertz en heb een onterechte fee betaald voor cleaning-smoking. Deze kosten zijn voor mij niet gerechtvaardigd, aangezien de auto in goede staat werd ingeleverd. Ik heb zojuist een e-mail gestuurd naar Hertz om deze kwestie aan te kaarten, maar wacht nog op een reactie.
Ik verzoek om terugbetaling van de onterechte fee.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
