klager245b0324 ✓ Verified op 29 mei 2026 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten
Een klant heeft in februari een bestelling geplaatst bij Kwantum, maar deze is na zes weken nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice blijft de klant zonder concrete oplossing en ervaart hij frustratie over de geboden informatie.
Ik heb in februari een bestelling geplaatst bij Kwantum, maar deze is tot op heden nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, krijg ik telkens te horen dat het probleem morgen of na het weekend opgelost zal zijn. Nu zijn we al 6 weken verder en ik voel me van het kastje naar de muur gestuurd zonder enige concrete oplossing.
Ik verzoek om mijn bestelling binnen 1 week te laten leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
