Klacht: Defecte interne SSD na afloop service

klagerf0082967 ✓ Verified op 29 mei 2026 over Dell in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dell
Status Open
Datum 29 mei 2026

Een klant heeft een defecte interne SSD in zijn Dell-desktop ervaren, die een maand na het verstrijken van de garantieperiode niet meer functioneert. Pogingen om contact op te nemen met Dell via telefoon en e-mail hebben geen resultaat opgeleverd, waardoor de klant geen oplossing voor het probleem kan vinden.

Mijn Klacht:

Ik heb een desktop van Dell die na één jaar defect is geraakt, waarbij de interne SSD-schijf niet meer functioneert. Dit gebeurde een maand na het verstrijken van de garantieperiode. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Dell, maar ik ben niet bereikbaar per telefoon en krijg geen antwoord op mijn eerdere mail. Hierdoor kan ik geen nieuwe mail sturen om mijn probleem op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een vervangende SSD van 4TB.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dell
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell

Reactie van de melder van de klacht klagerf0082967

3 uur geleden - Telefonisch contact maken vrijwel onmogelijk maken en alleen algemene antwoorden via email zonder oplossingen

Alle klachten die gemeld zijn door klagerf0082967
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM