Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Wehkamp, maar ik heb een artikel niet ontvangen. Na twee dagen wachten nam ik contact op met de klantenservice en heb ik alle relevante foto’s doorgestuurd. Tot mijn verbazing ontving ik een e-mail waarin werd aangegeven dat het artikel wel degelijk was ontvangen, terwijl dit niet het geval is. Dit is niet de eerste keer dat ik bij Wehkamp bestel en ik ben zeer teleurgesteld in de afhandeling. Ik heb een groot bedrag betaald voor een artikel dat ik niet heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het artikel alsnog te ontvangen, of anders mijn geld terug.
