Klacht: Klacht over onbereikbaarheid en fout in e-mailadres

klager235c0289 op 28 mei 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 28 mei 2026

Een klant heeft twee Groupon-tickets gekocht voor een evenement, maar door een fout in zijn e-mailadres heeft hij de bevestiging niet ontvangen, ondanks dat het geld is afgeschreven. Hij ervaart problemen met het bereiken van Groupon en vraagt dringend om terugbetaling, aangezien het evenement de volgende dag plaatsvindt.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 Groupon-tickets gekocht voor het Italië evenement bij Mariënwaerdt in Beesd. Helaas heb ik een tikfout gemaakt in mijn e-mailadres, waardoor ik de bevestiging niet heb ontvangen. Het geld is echter wel afgeschreven. Bovendien is er geen enkele mogelijkheid om contact op te nemen met Groupon. Aangezien het evenement morgen plaatsvindt, verzoek ik dringend om mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het aankoopbedrag van de tickets.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Groupon
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Reactie van de melder van de klacht klager235c0289

6 dagen geleden - Klacht is nog niet afgehandeld. Groupon is niet bereikbaar voor klanten. Zeer frustrerend. Op de website is geen enkele mogelijkheid om te bellen of chatten met een medewerker. Op de mail aan [email protected] wordt ook niet gereageerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager235c0289
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM