Klacht: Herhaaldelijk geen bezorging van de zaterdagkrant

klager0808697a op 28 mei 2026 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 28 mei 2026

Een abonnee van Tubantia ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de zaterdagkrant en is gefrustreerd over het gebrek aan reactie van het bedrijf op zijn klachten. Daarnaast is er onduidelijkheid over de kosten van het abonnement, aangezien het ingehouden bedrag van €5,30 niet overeenkomt met eerdere afspraken over nabezorging en vergoedingen.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk geen Tubantia ontvangen op zaterdag, wat zeer frustrerend is. Ondanks mijn klacht is er geen reactie van Tubantia gekomen. Daarnaast wordt er geld ingehouden voor de krant, maar het bedrag van €5,30 voor de zaterdagkrant klopt niet, aangezien ik eerder de krant nabezorgde of een bon ontving. Nu moet ik zelf betalen, maar zonder de juiste vergoeding voor mijn abonnement. Dit is niet acceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat de krant alsnog op de betreffende dagen bezorgd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Tubantia
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia

Reactie van de melder van de klacht klager0808697a

3 weken geleden - Je krijgt een standaard mailtje en dat is het.Dus waardeloos,ik wil de krant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager0808697a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM