Klacht over Coolblue: Klacht over aanhoudend p…

Mijn Klacht:

Ik heb een wasmachine gekocht bij Coolblue, maar deze lekt water. Een monteur is al drie keer langs geweest, maar het probleem is nog steeds niet verholpen. Coolblue weigert de koop te ontbinden of het apparaat te vervangen door een andere wasmachine. In plaats daarvan willen ze voor de vierde keer een monteur langssturen, terwijl ik als consument recht heb op ontbinding van de koop. Ik heb Coolblue alle gelegenheid gegeven om het probleem op te lossen, maar tot nu toe zonder resultaat.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Coolblue de koop van de wasmachine te ontbinden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht klager2defcd6e

1 maand geleden - Slecht functionerende Klantenservice. Reageert niet op mijn reacties op de door hen gestuurde mails. Ik heb maanden met wasmachine gezeten die water lekt.Drie keer tevergeefs reparatiedienst over de vloer gehad. Ondanks verzoek om koop te ontbinden willen ze weer een monteur sturen.Na aangetekende brief naar directie kwam er uiteindelijk schot in de zaak. Ik heb nu uiteindelijk na 3 maanden een ander apparaat mogen uitkiezen. Die glimlach is bij mij wel weg!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Klacht: Klacht over aanhoudend probleem met wasmachine

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica