Mijn Klacht:
Ik heb een Meta Quest VR bril met accessoires ter reparatie teruggestuurd naar Coolblue. Ondanks het feit dat ik beide controllers, de oplader en de VR bril heb geretourneerd, blijft Coolblue volhouden dat er een controller mist. Het pakket dat ik heb teruggestuurd woog 1,02 kg, terwijl het pakket dat ik retour heb ontvangen slechts 900 gram weegt, wat precies het gewicht van de ontbrekende controller is. Deze situatie is erg frustrerend, omdat mijn zoontje nu zijn zelf gespaarde VR bril niet meer kan gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het ontvangen van twee goede controllers, aangezien ik nu alleen nog de defecte heb, of een restitutie voor beide controllers.
