Klacht: Pakket niet bezorgd, bezorger rijdt weg

klager96549258 op 23 mei 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 23 mei 2026

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van pakketten door DPD. Recentelijk weigerde de bezorger een pakket uit te laden en reed zonder uitleg weg, terwijl de klant het pakket dringend nodig had. Ondanks 16 eerdere contactmomenten met DPD, blijft de situatie onopgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over DPD. Gisteren wilde de pakketbezorger mijn pakket niet uitladen en reed zo weg, zonder enige uitleg. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met de bezorging. Ik heb al 16 keer contact gehad met DPD, maar zij kunnen niets doen en zeggen dat er geen pakket is. Dit is zeer frustrerend voor mij, omdat ik mijn pakket vandaag nodig heb.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DPD vriendelijk om mijn pakket vandaag nog te bezorgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Reactie van de melder van de klacht klager96549258

2 maanden geleden - Geen pakket geleverd niks opgelost

Reactie van de melder van de klacht klager96549258

2 maanden geleden - Niks geleverd niks oogelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager96549258
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM