Emendes ✓ Verified op 22 mei 2026 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van General Logistics Systems (GLS) ervaart frustratie door een pakket dat al twee weken bij het bedrijf ligt zonder bezorging. Ondanks herhaalde e-mails en telefoontjes, waarin telkens beloofd wordt dat het pakket de volgende dag geleverd zal worden, blijft de levering uit. De klant voelt zich niet serieus genomen en is teleurgesteld over de geboden service.
Ik heb al twee weken mijn pakket bij GLS liggen, maar het wordt niet bezorgd. Ondanks dat ik zes keer heb gemaild, krijg ik telkens te horen dat het de volgende dag bezorgd wordt, wat niet gebeurt. Bellen heeft ook geen nut gehad, want na 55 minuten in de wacht heb ik mijn geduld verloren. Deze situatie is erg frustrerend en ik voel me niet serieus genomen als klant.
Ik verzoek GLS om dit probleem serieus te nemen en de klantenservice te verbeteren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
58 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over General Logistics Systems (GLS)
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
57 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
