Terug

Klacht: Bestelling op afgeleverd gezet, maar niet ontvangen

klager52811f4c op 22 mei 2026 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 22 mei 2026

Een klant van Kwantum heeft een bestelling geplaatst die als afgeleverd is gemarkeerd, terwijl hij deze nooit heeft ontvangen. Na twee weken en het invullen van twee formulieren zonder reactie, ervaart de klant frustratie door de onbereikbare klantenservice en verlangt naar een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Kwantum, maar deze is op afgeleverd gezet terwijl ik niets heb ontvangen. Dit is nu al twee weken aan de gang en ik heb al twee keer een formulier ingevuld, maar ik krijg geen reactie. Ook de klantenservice is niet bereikbaar. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat men contact met mij opneemt en dat ik alsnog mijn bestelling ontvang waarvoor ik betaald heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kwantum
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Reactie van de melder van de klacht klager52811f4c

1 dag geleden - Zonder contact opgenomen te hebben, laten ze weten dat ze de klacht niet in behandeling nemen. Te bizar voor woorden.

Alle klachten die gemeld zijn door klager52811f4c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kwantum

Alle klachten over Kwantum →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Kwantum
Zo werkt het