Klacht: Klacht over onterechte garantieafwijzing en lange wachttijd

klager26dc4b7e op 20 mei 2026 over CE Repair Services in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CE Repair Services has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 mei 2026

Een klant van CE Repair Services uit zijn onvrede over een onterechte afwijzing van de garantie op zijn wasmachine, die nog geen jaar oud is. Na een wachttijd van drie weken voor de reparatie werd hem verteld dat de schade niet onder de garantie valt, wat hij als onacceptabel beschouwt. De klant benadrukt het belang van eerlijkheid en transparantie over de garantievoorwaarden.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over CE Repair Services. Na drie weken wachten kwam er eindelijk iemand langs om mijn wasmachine te repareren. Tot mijn grote verbazing werd mij verteld dat de schade niet onder de garantie van Samsung valt en dat ik een nieuwe machine moet kopen, terwijl mijn wasmachine nog geen jaar oud is. Dit vind ik onacceptabel, vooral omdat ik nu al drie weken zonder wasmachine zit. Ik vind het belangrijk dat CE Repair Services eerlijk en transparant is over de garantievoorwaarden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek CE Repair Services om eerlijkheid over de garantie en een oplossing voor de lange wachttijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar CE Repair Services over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager26dc4b7e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM