Mijn Klacht:
Onlangs heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Wonderbox met een eenvoudige vraag over het samenvoegen van bonnen van mijn moeder. Helaas werd ik direct weggedrukt toen ik niet in staat was om haar gegevens te geven, omdat ik deze niet bij de hand had. Ik verwachtte een professionele en behulpzame reactie op mijn algemene vragen, maar dat was niet het geval. Dit is teleurstellend, vooral omdat ik van plan was om deze week een boeking te maken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een betere klantenservice-ervaring, waarbij algemene vragen op een eenvoudige manier beantwoord worden, zodat klanten geholpen kunnen worden zonder dat ze direct weg worden gedrukt. Haar naam was Kimberly zegt ze. Doe er wat mee want ook die troela mag even recht gezet worden. Zo onaardig aan de telefoon. Bah
