Mijn Klacht:
Ik heb op 23 maart jl. via de Vastenlastenbond een energiecontract geregeld bij Budget Thuis. Door persoonlijke omstandigheden, waaronder een operatie aan mijn heup, heb ik niet binnen de termijn kunnen reageren om mijn fiat te geven. Het maandbedrag is voor mij al een flinke last, gezien mijn bescheiden pensioen. Ik heb contact gehad met zowel de klantenservice als de verkoopafdeling, maar helaas ben ik van het kastje naar de muur gestuurd zonder duidelijke antwoorden. Daarom verzoek ik u vriendelijk om het maandbedrag te verlagen, met behoud van eventuele bonus.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een lager maandbedrag, met behoud van de eventuele bonus.
