Mijn Klacht:
Ik heb maanden geleden een retour gestuurd naar Bonprix, maar heb tot op heden mijn geld niet terugontvangen. Na meerdere keren bellen en mailen, waarbij ik steeds te horen kreeg dat mijn retour niet was ontvangen, heb ik mijn verzendbewijs gestuurd. Bonprix gaf aan dat zij de zaak zo snel mogelijk zouden afhandelen en het geld terug zouden storten. Nu, een week later, heb ik nog steeds niets ontvangen op mijn bankrekening.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om onmiddellijke terugbetaling van het bedrag dat ik teruggestuurd heb.
