Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van cadeaus via Greetz.nl. Tot nu toe is een taart niet bezorgd, is er een verkeerde felicitatie op een wijnfles geplaatst en is een ballon voor de 60ste verjaardag van mijn zus niet op de juiste dag aangekomen. Dit zijn structurele problemen die niet worden opgelost. Greetz.nl biedt alleen excuses en een korting voor toekomstige bestellingen, maar dat is voor mij niet acceptabel. Ik wil mijn geld terug, aangezien het bedrag van 35 euro weggegooid geld is als het verrassingsmoment al voorbij is. Het is frustrerend dat Greetz.nl geen verantwoordelijkheid neemt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het bedrag van 35 euro.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
