Mijn Klacht:
Ik heb mijn abonnement op De Stentor op 1 januari 2026 schriftelijk opgezegd na mijn verhuizing naar Pijnacker. Ondanks deze opzegging ontving ik een rekening van De Stentor en werd mijn abonnement opnieuw geactiveerd. Na meerdere telefoontjes en brieven, waaronder een brief aan de directie, heb ik geen reactie ontvangen. De klantenservice kon mijn opzegging niet verwerken en schakelde direct een incassobureau in voor een bedrag dat ik niet verschuldigd ben. Dit heeft geleid tot veel frustratie en onduidelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om beëindiging van mijn abonnement per 15 januari 2026 en dat alle rekeningen en kosten worden ingetrokken.
