Terug

Klacht: Geen toegang tot gekochte voucher en geen reactie van Groupon

klager419af4aa ✓ Verified op 06 mei 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 6 mei 2026

Een klant heeft op 28 april een voucher voor een massage aangeschaft via Groupon, maar ontvangt geen toegang tot de vouchercode die niet zichtbaar is in zijn aankopen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Groupon, blijft een reactie uit, wat leidt tot frustratie, vooral omdat het bedrag al van zijn rekening is afgeschreven.

Mijn Klacht:

Ik heb op 28 april een voucher gekocht voor een massage via Groupon. Na de aankoop ontving ik een bevestigingsmail, maar de vouchercode staat niet in mijn aankopen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Groupon, maar ik krijg nergens een reactie. Dit is zeer frustrerend, aangezien het bedrag al van mijn rekening af is geschreven.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug voor de aankoop van de voucher.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Groupon

Reactie van de melder van de klacht klager419af4aa

4 maanden geleden - Voucher gekocht staat niet in mijn aankopen Op geen enkele manier contact met groupon te krijgen

Alle klachten die gemeld zijn door klager419af4aa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het