Mijn Klacht:
Onlangs ben ik zonder mijn toestemming aangemeld voor een abonnement bij Ziggo. Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice, werd mij verzekerd dat dit probleem opgelost zou worden en dat ik uitgeschreven zou worden. Tot mijn verbazing ontvang ik echter nog steeds e-mails waarin staat dat ik dubbele kosten moet betalen, wat ik absoluut niet accepteer. Ik verzoek u vriendelijk om deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het abonnement definitief stop te zetten en te bevestigen dat er geen kosten in rekening worden gebracht.
