Klacht: Nooit product ontvangen en geen terugbetaling

klagere8ffe06f op 01 mei 2026 over Fashion-Click in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 mei 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Fashion-Click, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks contact met de klantenservice, die aangaf dat het product eerst geleverd zou worden voordat een terugbetaling plaatsvond, heeft de klant zowel de levering als de terugbetaling nog niet ontvangen, wat als teleurstellend en onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Fashion-Click, maar ik heb mijn product nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat het product eerst geleverd zou worden en dat ik daarna mijn geld terug zou krijgen. Tot op heden heb ik echter geen levering ontvangen en ook geen terugbetaling ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fashion-Click
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashion-Click

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashion-Click nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagere8ffe06f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten