Mijn Klacht:
Ik verwacht een pakket van Verenigde Staten met track en trace 1ZFG41466709257928. De betaling van importtarieven van 32,32 euro is gedaan op 28 april, maar het bedraag staat nog open. Waardoor de pakket niet geleverd was met het reden ‘de chauffeur kon geen geld innen’. En dit was de laatste poging, de chauffeur is gisteren en vandaag nog niet eens geweest op ons adres. Als het terug naar afzender gaat naar America, dan hebben wij een pech want wij hebben 57 euro verzendkosten betaald en ook 32,32 euro extra kosten en niks ontvangen. Willen jullie deze case aub escaleren.
Ik hoop snel een reactie en oplossing te ontvangen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met UPS, duurt het te lang om een reactie te krijgen. Dit is erg frustrerend, en ik verwacht dat mijn pakket zo snel mogelijk geleverd wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat de betaling is zsm verwerkt is en mijn pakket zo snel mogelijk geleverd wordt.
