Mijn Klacht:
Vandaag, op Koningsdag, waren er in Ter Apel opnieuw geen tompoezen beschikbaar. Dit is nu al de derde keer in een jaar dat ik problemen ondervind met de levering. Dit zorgt voor negatieve reacties van klanten, die vaak hun frustraties op het personeel afreageren. Het personeel heeft het moeilijk, omdat ze om 10 uur al door hun voorraad heen waren, wat hun werkplezier aantast. Ik vind het schandalig hoe er met hen omgegaan wordt. Ik verwacht excuses van de directie wegens wanbeleid en een gebrek aan betrokkenheid bij het personeel. Goede communicatie is essentieel, en het lijkt me belangrijk dat het personeel gehoord wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een excuus van de directie en meer betrokkenheid bij de werkvloer om de werksfeer te verbeteren.
