Klacht: Verwoeste verpakking en slechte service

klagerf0ccf905 ✓ Verified op 18 april 2026 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 april 2026

Een klant heeft een pakket ontvangen met een verwoeste verpakking, die volgens hem door GLS is gerepareerd. Hij heeft geen contact opgenomen met het bedrijf, maar wil andere klanten waarschuwen voor de gebrekkige service en vindt dat GLS verantwoordelijk moet worden gehouden voor mogelijke schade aan de inhoud van het pakket.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket ontvangen waarvan de verpakking compleet verwoest was. Het lijkt erop dat GLS de verpakking weer in elkaar heeft geknutseld, wat onacceptabel is. Ik heb geen contact gehad met GLS over deze situatie, maar ik vind het belangrijk dat andere klanten worden gewaarschuwd voor deze slechte service. Daarnaast vind ik dat GLS verantwoordelijk moet worden gehouden voor eventuele defecten aan de inhoud van het pakket.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mensen worden gewaarschuwd voor deze situatie en dat GLS de kosten dekt als er iets defect is aan de inhoud van het pakket.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over General Logistics Systems (GLS)
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Reactie van de melder van de klacht klagerf0ccf905

2 dagen geleden - Extreem slecht bedrijf in een markt waar je maar zelden een goede bezorgdienst treft.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerf0ccf905
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM