klagerc2da46c4 ✓ Verified op 17 april 2026 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft een bestelling geplaatst die niet is geleverd. Ondanks contact met de klantenservice, weigert het bedrijf om het bedrag terug te betalen of een nieuw product te sturen, wat de klant als onacceptabel beschouwt.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Bol.com, maar mijn pakket is niet geleverd. Na contact met de klantenservice hebben ze aangegeven geen coulance te willen tonen door het bedrag niet terug te betalen of een nieuw product te sturen. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik recht heb op mijn geld terug.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
