RED58 op 25 september 2025 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van KLM heeft een klacht ingediend over een kapotte stoel tijdens een vlucht, waarbij het personeel onbeschoft zou hebben gereageerd. De klant voelde zich niet serieus genomen en kreeg geen reactie op de ingediende klacht.
Kapotte stoel tijdens vlucht waarop heel onbeschoft gereageerd werd door het personeel.Ik moest maar gewoon heel stil blijven zitten, was onder andere de opmerking.
Ik wil een excuus en een compensatie voor de rugpijn en nare vlucht die ik hierdoor heb meegemaakt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KLM
Reactie van de melder van de klacht RED58
11 maanden geleden - Er wordt totaal niet gereageerd op je klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
