Mijn Klacht:
Ik heb zojuist van PostNL een pakket ontvangen wat dichtgeplakt zat met PostNL tape.
Ik dacht dat het misschien per ongeluk beschadigd was, maar het blijkt moedwillig met een mes bewerkt te zijn en ook de inhoud is kapot gesneden.
Als ik via de app chat krijg ik te horen dat het pakket niet is verzekerd en er dus geen recht op schadevergoeding is.
Het is toch te gek voor woorden dat PostNL moedwillig pakketten kan vernielen en dan geen schadevergoeding betaald omdat je het pakket niet expliciet tegen PostNL vandalisme hebt verzekerd?
Gewenste Oplossing:
Excuses en volledige schadevergoeding
