Mijn Klacht:
eachte Mevrouw, Mijnheer
Op datum van 15 februari om 13 uur 47 heb ik een aankoop gedaan bij het filiaal 8296 te 9300 Aalst.
Volgens jullie folder PROMO Kruidvat week 7 geldig van dinsdag 11/02 t/m zondag 23/02/2025.
Volgens de gegevens die ik in jullie folder terug vind ging over ELMEX MONDWATER SENSITIVE 400 ML voor de prijs van 12,87€ voor 21 GRATIS.
Ik heb hiervan 6 flessen ELMEX MONDWATER SENSITIVE 400 ML AANGEKOCHT voor de prijs van 6 maal 7,99€ en ze hebben volgens de ticket 2 maal 7,99€ afgetrokken.
Ik heb een betaling gedaan van 31€96 in plaats van 25€74, dat maakt een verschil van 6€22.
Volgens de verantwoordelijke van dit filiaal had ik geen been voor op te staan en moest ik content zijn met de prijs die ze me hebben aangerekend en ze vertelde me ook dat de prijzen dagelijks veranderen.
Ik vraag mij natuurlijk af, waarom jullie deze folder dan uitgeven met deze prijzen die er in vermeld staan.
Gelieve in bijlage een foto te willen vinden van de actie ELMEX en ook een foto van mijn kasticket.
Ik hoop dat jullie op een eerlijke wijze dit zullen nakijken en ik mijn het teveel betaalde bedrag van 6€22 terug zullen storten.
Dank bij voorbaat
Magda Van Daele
Gewenste Oplossing:
dat dit op een eerlijke manier zal worden opgelost en dat ik het teveel heb betaald zal terug ontvangen.
