Jacky0505 op 30 januari 2025 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft twee vouchers voor een restaurant gekocht, maar het restaurant is gesloten en telefonisch niet bereikbaar. Pogingen om Groupon te contacteren via de klantenservice zijn ook niet succesvol geweest, waardoor de klant zich afvraagt hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.
Ik heb 2 vouchers voor 6 personen gekocht voor een Restaurant. Dit restaurant is gesloten en hun telefoon is buiten bereik.
Om Groupon te bereiken heb ik geprobeerd ze te bellen maar ook klantenservice telefoonnummers van Groupon werken niet.
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Ik wil graag mijn geld retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Reactie van de melder van de klacht Jacky0505
1 jaar geleden - Niet bereikbaar. Telefoonnummer werkt niet. Geen afhandeling v mijn klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
