Mijn Klacht:
Na het ontvangen van de bestelling zag ik dat een verkeerde maat van een artikel is geleverd. In de winkel hebben ze dat niet terug genomen en ze willen mij verder niet helpen. Daarna heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, 2x heeft agent de chat gewoon verlaten.
Heel succes. Ik wil het verkeerd aangeleverde artikel graag gratis retourneren. Ik vind dat HM in deze situatie moet zelf verantwoordelijk nemen voor eigen fouten en geen retour kosten in de rekening brengen!!!
Ik vind HM heel slecht geworden, iedereen doet maar wat!
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik mijn retour kosten terug. En tenminste een korting bon voor de volgende bestelling.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
