Klacht over Budget Internet: geen goede TV ont…

Mijn Klacht:

Nadat er bij ons door Budget tv glasvezelkabel is aangesloten is er 17 mei een monteur geweest om de TV in werking te stellen . Vanaf dat moment zijn er steeds haperingen en problemen met beide huis tv’s geweest. Dus vandaag 10 september kwam voor de 2e keer een monteur en kraakte alles af wat de vorige monteur had gedaan. In korte tijd was hij klaar en de TV deed het . Echter hij had wat langer moeten kijken. WEER begon de ellende. Stotterend geluid en stilstaande beelden, zowel boven als beneden . Dus zitten we weer meteen hoofd vol ergernis TV te kijken en boven doet hij het al helemaal niet meer. Mijn man heeft de TV als afleiding omdat hij niet erg mobiel meer is, dus de sfeer wordt er niet beter op . Ik heb spijt als haren op mijn hoofd van de overgang naar glasvezel. 32 jaar nooit ook maar 1 storing gehad en nu alleen maar ellende !!!!! Graag SPOED .
Abonnee nummer : 20000009711784 betreft : I. de Haan

Gewenste Oplossing:

DIRECTE en ADEQUATE OPLOSSING EN WEL BINNEN 24 UUR !!!!! Ik verwacht dat beide TV's in goede werking worden gesteld !!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht ireen de haan

1 jaar geleden - Waardeloos ! Na de overstap 4 !!x monteurs gehad. 2 x voor de aanleg van de glasvezel ( had makkelijk in 1x kunnen lukken , gezien de handelingen van de 2e groep ) en 2 keer om de TV werkend te krijgen. Dikke rekening en nog steeds slecht werkende TV. ZO een enorme spijt van de overstap !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen

Bericht van Budget Internet

1 jaar geleden - Goedemorgen, Bedankt voor het melden van uw klacht! Wat vervelend om te horen problemen heeft met de televisie. Zojuist hebben wij een afspraak gemaakt om elkaar te spreken over uw klacht. U klacht is in behandeling genomen en wij streven ernaar om uw klacht zo spoedig mogelijk af te handelen. Bedankt voor uw geduld. Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd! Met vriendelijke groet, Gokce Budget Alles-in-1, van Budget Thuis

Budget Internet

Heeft op 02 oktober 2024 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Wij hebben elkaar op 26-09-2024 gesproken over uw klacht. U heeft aangegeven dat het probleem inmiddels is opgelost. Goed om te horen dat u kunt genieten van uw diensten! Voor het ongemak hebben wij de klacht afgesloten met een tegemoetkoming.

Bedankt voor uw geduld. Fijn dat we er op deze manier zijn uitgekomen en dat uw klacht kan worden afgesloten.

Met vriendelijke groet,

Gokce
Budget Alles-in-1, van Budget Thuis

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: geen goede TV ontvangst

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Internet

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1