Klacht over Budget Internet: 6 weken na het in…

Mijn Klacht:

Beste medewerkers van klacht.nl 6 weken geleden ben ik via overstap service priswise overgestapt van kpn naar budget met nummerbehoud van mijn vaste telefoon maar ik kreeg echter een ander telefoon nummer toegewezen wat ik niet akcepteerde. Budget heeft mij daarna belooft dat ik mijn oude nummer weer terug zou krijgen. Na een aantal keer contackt met hen te hebben gehad en 6 weken later wacht ik nog steeds. IK kan dus nog steeds niet bellen of gebeld worden omdat ik ook geen mobiel heb, Ik ben 71jaar oud en niet geheel gezond dus ik nogal afhankelijk van een goede telefoon verbinding die ook werkt. Groeten.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als als ik deze week nog kan bellen en mijn oude nummer terug heb zodat ik weer bereikbaar ben en niet over 6 weken en geen rekenig krijg voor de tijd dat ik geen aansluiting heb gehad. Groeten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - Vanaf 5 juli zou ik met mijn oude telefoonnummer kunnen bellen volgen Budget alles in 1 maar nu op 14 september vele contacten later kan ik nog steeds niet bellen of gebeld worden, Budget alles in 1 is totaal waardeloos.

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - Budget alles in doet helemaal niets voor mij al 2 en een halve maand ondanks al mijn klachten en houd mij ook niet op de hoogte, totaal waardeloos.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen

Bericht van Budget Internet

1 jaar geleden - Beste Hans, Het spijt ons dat u zo lang moet wachten op uw vaste telefonie. Om dit op te lossen moet onze technische afdeling verschillende stappen ondernemen. Helaas duurt dit bij u langer dan verwacht, zodra er een update is zal er per direct contact worden opgenomen met u. Er wordt hard aan een oplossing gewerkt en zodra die er is hoort u dat gelijk van ons. Met vriendelijke groet, Budtet Alles-in-1

Budget Internet

Heeft op 10 oktober 2024 om 11:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor het melden van uw klacht!

Wat vervelend dat u geen gebruik heeft kunnen maken van de vaste lijn. Goed om te horen dat het probleem inmiddels is opgelost. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak.

Bedankt voor uw geduld. Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd!

Met vriendelijke groet,

Gokce
Budget Alles-in-1, van Budget Thuis

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: 6 weken na het ingaan van mij contract met budget is mijn vaste telefoon nog steeds niet aangesloten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Internet

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1