Klacht DHL! Luie bezorger. -

Mijn Klacht:

Ik had 2 pakketten besteld bij DHL, de bezorger komt netjes aan de deur en overhandigd 1 pakket. Ik kijk haar aan en zeg: in de app stond dat ik 2 pakketten zou ontvangen waarop de bezorgservice zegt: Nee ik heb er maar 1
Ze vertrekt en 2 min later krijg ik een niet thuis melding! Dit pakket was een nekkraag voor mijn hond met een gewonde poot! Nou moet ik wachten tot mijn pakket bij een dhl punt ligt! Bedankt DHL!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de bezorgster aangesproken word op haat luie gedrag! En ik wil mijn pakket want het ligt nog steeds niet bij het servicepunt!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

1 jaar geleden - Goedemiddag Juultje2204, Hartelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat uw pakket met nummer 3SPET9447621210 ten onrechte is gescand met een niet thuis melding. Na controle op uw adresgegevens, kon ik maar 1 te bezorgen pakket vinden in ons systeem voor 11 juni. Gezien u aangeeft van de bezorgster een pakket te hebben ontvangen, wil ik graag het zendingsnummer krijgen van het pakket dat op 11 juni is geleverd. Dit om te controleren of dezelfde chauffeur het pakket niet correct heeft gescand. Een zendingsnummer is te vinden onder de barcode op het pakketlabel en begint meestal met 3S, JVGL, JUN, JJD, CD, CY of eindigt op DE. Alvast bedankt voor de aanvullende informatie en met vriendelijke groet, Laura DHL eCommerce E-care

DHL

Heeft op 17 juni 2024 om 12:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Helaas heb ik geen reactie meer mogen ontvangen waardoor ik de klacht zal sluiten. Mocht u toch nog vragen hebben kunt u altijd weer contact opnemen.

Met vriendelijke groet,
Danique
DHL E-commerce E-care

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Juultje2204

Heeft op 26 juni 2024 om 06:56 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

3SPET9447621210.

Reactie van de melder van de klacht Juultje2204

1 jaar geleden - Dit is het zending nummer. 3SPET9447621210. Ik heb ook gewoon een baan en een leven DHL, klacht sluiten omdat het nier snel genoeg gaat. Ik moest ook 3 dagen op mijn pakket wachten door jullie.

Klacht: Luie bezorger.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post